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Entregamos ambas, al momento de la compra debe seleccionar el tipo de documento que necesita. Una vez hecha la compra no se anula el documento solicitado.

No se aceptan devoluciones a menos que el producto no haya sido usado ni sacado de su empaque original. No aplican devoluciones de ninguna manera para máquinas.

Puede cancelar su compra dentro de las primeras 24 horas después de pagado el pedido.

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Sólo se pueden encargar en Preventa una vez colocado el aviso en este sitio web.

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Máquinas de estampado tienen garantía de 6 meses.

Máquinas plotter de corte tienen garantía de 12 meses.

El período de garantía comienza en la fecha de compra original especificada en la factura o boleta de venta y se extiende durante un año calendario.

La garantía cubre defectos de fabricación solo de equipos. No incluye consumibles como cuchillas, teflón, bases de corte, plataformas, cables, accesorios, materiales o herramientas.

La garantía no cubre daños atribuibles a golpes, mal uso, desgaste natural por exceso de uso o falta de mantención de las máquinas.

NOTA: La garantía no incluye artículos consumibles (Ejemplo: kits de herramientas, tintas, etc)

• Envíos por Starken
• Envíos por Chileexpress
• Envíos por Blueexpress

Puede tardar entre 3 a 15 días una vez enviado el pedido.

Recuerde que el tiempo de entrega de su pedido dependerá del sistema logístico elegido para el envío de su producto.

Insumosemy.cl no se hace responsable de demoras en la entrega de su pedido, puede hacer seguimiento de éste a través del sistema correspondiente de la empresa courrier.

Una vez enviado su pedido, le haremos llegar a través de correo electrónico el código o enlace para la revisión o rastreo del mismo.

Puede llamar directamente a la empresa de envío para conocer el estado de su pedido, ya que en ocasiones pueden haber problemas con la recepción del pedido.

Si, puede retirar su pedido en nuestra dirección previa coordinación, recordando que los pedidos se entregan a partir de los 3 días hábiles una vez hecho el pedido.

En caso de retiro en nuestra dirección, la misma será enviada vía correo electrónico una vez hecha la compra. 

Nuestro taller está ubicado en Puente Alto, Santiago.